Livraison et délais

Où nous livrons

Nous livrons partout en France métropolitaine, ainsi qu'en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.

Délais de livraison

Nos articles partent de deux types d'entrepôts, et le délai en dépend :

Ces délais s'entendent après expédition. Comptez 1 à 2 jours ouvrés de préparation avant le départ du colis.

Nous préférons être honnêtes : une partie de nos articles vient d'entrepôts lointains, ce qui nous permet de proposer des prix serrés, mais allonge le délai. Le délai est indiqué sur chaque fiche produit avant que vous ne commandiez.

Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement à l'étape du paiement, selon votre adresse et le contenu de votre panier.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Il peut s'écouler 2 à 3 jours avant que le suivi ne s'active : c'est normal, le colis est en cours de prise en charge par le transporteur.

Commande en plusieurs colis

Si votre commande contient des articles provenant d'entrepôts différents, ils vous parviendront séparément, sans frais supplémentaires. Ne vous inquiétez pas si un colis arrive avant l'autre.

Retard ou colis non reçu

Si votre commande dépasse le délai annoncé de plus de 7 jours, écrivez-nous à hello.marine78@gmail.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous le réexpédions ou vous remboursons.